Dienst support

Helpdesk

U kan met al uw technische vragen en vragen rond internetgebruik terecht bij onze Helpdesk. Onze operators staan alle werkdagen tussen 9h en 19h voor u klaar op het nummer+32 2 349 23 49 en via e-mail: helpdesk@online.be.

Onderhoud en herstelling ter plaatse

Indien nodig, kunnen onze operatoren ter plaatse bij u komen om het probleem te verhelpen. Interventies thuis worden alle werkdagen tussen 9h en 18h uitgevoerd.

Téléassistentie

Als u geconfronteerd wordt met een probleem op uw computer, kunnen onze operatoren u snel en gemakkelijk helpen dankzij Teamviewer.
Teamviewer is een applicatie waar mee de controle over uw computer op afstand kan worden overgenomen. Door die applicatie is onderhoud op afstand perfect veilig en lopen uw persoonlijke gegevens geen enkel risico.
Om te profiteren van tele-assistentie, volstaat het onze Helpdesk te contacteren op +32 2 349 23 49.