Computer assistance

Als klant bij Online geniet u van een professionele dienstverlening en ondersteuning.
Opleiding

Tijdens de installatie van uw computer, bieden de technici van Online u een opleiding aan over:

 De basiswerking van de computer
 Een inleiding in het gebruikerssysteem: Windows, beheer van bestanden, etc.
 Een inleiding in het gebruik van Internet Explorer: verbinding maken, websites zoeken en bekijken, etc.
 Het gebruik van e-mail: opmaken, versturen en ontvangen van een e-mail.
Telefonische technische bijstand (Hotline of Helpdesk)

Met elke technische of internetgerelateerde vraag kan u terecht bij de Helpdesk. Onze medewerkers staan elke werkdag voor u klaar op het nummer +32 2 349 23 49, van 9u. tot 19u. Als een probleem niet op afstand opgelost kan worden, zal een technicus naar u toe komen.
Huur en installatie van de pc

Onze computers worden geselecteerd uit de grootste merken en worden geleverd met een configuratie cd-rom. De installatie van het materiaal gebeurt binnen de 7 dagen na de ondertekening van het contract. Online biedt u een basisconfiguratie aan die voortdurend evolueert in functie van de technologische vooruitgang en de beschikbare modellen op de markt.
Onderhoud en herstel ter plaatse

Tussenkomsten bij klanten worden uitgevoerd op alle werkdagen, tussen 9u en 19u.
Garantie

De computers zijn voor de volledige duur van het contract verzekerd voor onderdelen en werkuren via een omniumverzekering.

Het Online-concept, een complete internetoplossing, altijd dichtbij, flexibel en voortdurend in ontwikkeling, uw garantie voor gebruiksgemak.